ライフバルとは

都市ガスと皆さまに関わるさまざまな業務を担当する「新しい東京ガスの顔」です

サービス体制

電話受付時間

月曜日~土曜日 9:00~19:00
日曜・祝日 9:00~17:30

  • ※ただし、ガス漏れ、ガスが出ない、修理の予約、停電に関しては24時間受付を行っています。
当日修理訪問可能時間

月曜日~土曜日 9:00~17:00 受付分まで(ご訪問時間は9:00~19:00になります)
日曜・祝日 9:00~15:00 受付分まで(ご訪問時間は9:00~17:30になります)

  • ※年末年始(12月29日~1月4日)は日曜日・祝日扱いとなります。
    上記の時間外でもお電話にて修理予約は受け付けております。
  • ※状況により当日お伺いできない場合がございます。
担当エリア 町田市、横浜市緑区、相模原市南区

事業紹介

  • 東京ガスのサービス事業(ガスの開閉栓、ガス設備の定期保安点検、検針、料金収納)

    転居時のガスの開閉栓、ガス設備の定期保安点検、検針、料金収納などお客さまにより「安全」かつ「安心」に都市ガスをお使いいただけるよう万全の体制でサービスを提供しています。

    ガスの開閉栓
    お引っ越しなどにより新しく東京ガスの都市ガスのご使用を開始される場合は、お客さま宅をご訪問し、ガスを安心してご使用いただけるかどうかの確認、ガスメーターの栓からガス器具までのガスの開通作業、およびガスを安全にお使いいただくためのご案内などをいたします。
    ガスのご使用を中止される場合は、お客さま宅をご訪問し、メーターガス栓を閉めるなどの作業を行います。
    (ガス栓を開け閉めする作業について費用をいただくことはありません)
    ガス設備定期保安点検
    ガス設備定期保安点検とは、お客さまにガスを安全にお使いいただくため、ガス事業法に基づいて3年に1度、ガス配管の漏えい検査、給排気設備(ガス風呂釜・ガス湯 沸器)などの調査にお伺いするものです。
    (ご訪問の際、お客さまから点検費用をいただくことはありません)
    検針
    検針は、あらかじめ定めた予定にもとづいて毎月1回、ハローメイト(検針員)がお客さまのお宅にお伺いして行います。検針の予定日は、『検針票(検針結果のお知らせ)』であらかじめお知らせいたします。
    ガス工事
    新築、増改築等に伴うガス工事やガス設備(ガス栓・ガス管)の増設・交換を行います。
  • ガス機器販売事業(ガス機器・住宅設備機器の販売・施工・メンテナンス)

    冷暖房・給湯・調理など快適な暮らしに役立つ最新のガスシステム機器ならびに住宅設備機器を提供しています。

    ピピッとコンロ

    ガラス天板の色が変えられデザイン性が高い!お掃除もラクラク、安全機能付き!だから安心。
    御飯も炊け、グリル調理も豊富、いろいろな調理が楽しめる万能キッチン。

    詳しくはこちら

  • 電力契約事業

    トップクラスの低価格! 東京ガスの電気のことらなライフバルへご相談ください。

    ガス+電気+サービスおまとめプラン「ずっともプラン」

    東京ガスのガスと電気をまとめると「お得」になる。さらに「安心」「簡単・便利」がついてくる。
    ガスも、電気も東京ガス。くらしを“ずっと”サポートし、あなたの“もっと”にこたえる新しいプランです。

    詳しくはこちら

  • リフォーム事業

    ガスコンロや給湯器、床暖房やミストサウナなど、ガス機器全般のリニューアルはもちろん、トイレやお風呂などの水まわり、システムキッチンなど住宅設 備機器の入れ替え工事にも対応。間取り変更などの内装リフォームもご相談ください。

  • 総合設備事業(ガス設備工事・給排水設備工事・空調機器システム・施工)

    住宅や店舗、オフィスビルや公共物件などの新設や増改築に伴い、ガス設備工事、給排水設備工事・空調設備機器などの設計から施工・メンテナンスを提供しています。

東京ガスライフバルは安心のリフォームをお約束します。安心リフォームをご提供するために「11のお約束」をお客さまにあらかじめお伝えします。

Q:業者はどう選んだらいいの?ぜんぶ任せて大丈夫?Q:業者はどう選んだらいいの?ぜんぶ任せて大丈夫?

信頼してお任せいただくために、お約束します。

  • (お約束1)会社概要と豊富なリフォーム実績をご案内します。

    会社案内をお渡しして、長年に亘り地域密着で事業を行っていることと、東京ガスとの関係や豊富なリフォーム実績をご案内します。また、施工事例をご紹介します。

  • (お約束2)次回訪問や見積の提出日時、着工や引き渡しの日時をお約束します。

    次回のご訪問日時や見積提出日時などをお約束して打合せを進め、着工からお引渡しまでの工程管理を徹底します。打合せ内容や工事内容に追加や変更があった場合は、お客さまと日時の再確認をいたします。

  • (お約束3)地域密着だからできる安心のアフターサービスをご提供します。

    保証期間終了後の修理についても、365日24時間受付のサービス体制で対応します。リフォーム後も安心のアフターサービスを実施し、末永くお客さまとお付き合いさせていただきます。

  • (お約束4)お客さまに提出する書類は会社として責任を持ってお出しします。

    リフォーム工事に関わる重要書類は、責任者の承認印をもって、お客さまに提出します。

Q:思った通りに仕上がる?工事のことはわからないから心配Q:思った通りに仕上がる?工事のことはわからないから心配

ご希望通りの施工を叶えるために、お約束します

  • (お約束5)高い施工品質をお約束します。

    お客さまに自社の施工基準書、工事手順書を提示します。養生方法は、過去の事例を提示して説明いたします。また、施工当日にその日の作業内容をわかりやすくご説明します。

  • (お約束6)全員が快い作業マナーを実践します。

    着工前と引渡後のご近所へのご挨拶や近隣に配慮した工事車両の駐車を徹底します。また、作業時のマナーをお客さまに説明の上掲示し、全員が守ります。

  • (お約束7)施工品質の確保に向けて全員が理解し、実践します。

    リフォーム工事に携わるスタッフ全員が、高い施工品質の確保に向け、責任を持って業務を行います。

  • (お約束8)賠償責任保険に加入しています。

    万一の場合にも誠意をもって対応します。

Q:いくらかかるのか知りたい。後から金額が変わったりしない?Q:いくらかかるのか知りたい。後から金額が変わったりしない?

工事内容と費用の透明化のために、お約束します。

  • (お約束9)工事内容をわかりやすくご説明します。

    工事内容は、できるだけ専門用語を使わずに、わかりやすくご説明します。

  • (お約束10)わかりやすいお見積書をご提出します。

    お見積書提出にあたっては、お客さまとそれまでにお打合せした内容の確認を行います。また、お見積書には工事内容をわかりやすく記載します。

(お約束11)お客さまの声を今後の業務に活かし品質向上に努めます。

お引渡後にお客さまアンケートを行い、お客さまのご意見を業務改善に活用させていただきます。